1. 機構邀請碼是什麼？

機構邀請碼是 BD 客戶經理的專屬代碼。當您在線下活動或透過其他渠道獲取到邀請碼後，可在機構註冊頁面直接輸入。填寫該碼能幫您快速綁定與專屬客戶經理的服務關係。註冊成功後，該客戶經理將在 1-3 個工作天內與您取得聯繫，並在後續為您提供全方位的專屬服務。

2. 我創建完成機構帳戶後，為什麼不能進入到後台頁面 / portal？

為了保障您的帳戶與資產安全，機構帳戶創建完成後，需先由 BD / 客戶經理與您取得聯繫，並協助您完成後續的 KYB 資料搜集環節（如下圖）。在您的 KYB 資料通過最終審核後，系統將正式為您開通權限，屆時您即可順利進入後台頁面（Portal）。

3. 如何啟用我的雙重身份驗證 (2FA) ？

菜單路徑： 設置 -> 安全 -> 認證器 / Authenticator

設置雙重身份驗證 (2FA) 可為您的帳戶增添額外的安全保障。請按照以下步驟完成設置：

1. 下載 Google 驗證器（Google Authenticator）： 透過 Google Play 商店 或 App Store 下載該應用。
2. 登入帳戶： 訪問您的 OSL Global 帳戶。
3. 前往相關頁面： 進入「安全」設置，並選擇「認證器」。
4. 掃描或輸入密鑰： 打開 Google 驗證器 App，點擊「+」號，選擇「掃描行動條碼/二維碼」來掃描 OSL 平台上顯示的專屬二維碼。或者，您也可以手動複製並輸入密鑰。
5. 激活 2FA： 在 OSL Global 應用程式或網頁平台上，輸入由驗證器 App 生成的 6 位數驗證碼（OTP）以完成綁定。

綁定成功後，在特定場景下（如從新裝置登入或提現資產時），系統將會要求您輸入驗證器 App 中的驗證碼進行安全驗證。

如果您遇到任何問題或需要進一步協助，請透過平台的線上聊天或發送郵件至 [email protected] 聯繫 OSL Global 客服團隊。