為何我的充值未到帳?

2月 16, 2026

在您將法幣匯入 OSL 的銀行帳戶後,系統將在收到資金後儘快自動為您入帳。不過,到帳時間可能會因付款方式、銀行流程或其他因素而有所不同。

一般處理時間:

  • 港幣(HKD)轉帳:通常於 5 分鐘至 1 個工作天內到賬
  • 美元(USD) / 歐元(EUR) / 英鎊(GBP) 轉帳:通常於 1 至 3 個工作天內到賬

常見延遲原因:

  • 姓名不符:匯款人姓名必須與 OSL 帳戶註冊姓名一致

  • 銀行處理延遲:假日、週末或高峰期間銀行處理時間可能延長

  • 未填寫或填寫錯誤的參考編號:遺漏或錯誤填寫參考代碼可能導致延遲入帳

  • 存款金額不一致:提交的儲值申請金額與實際轉帳金額不符

重要提示:

請確保匯款人姓名與您的 OSL 帳戶姓名完全一致,否則可能導致延遲甚至預付失敗。

如您的儲值超過預計處理時間仍未到賬,請透過 [email protected] 聯絡我們,並提供交易明細及存款憑證,感謝您的耐心與支持。