大多數 eDDA 授權失敗是由於銀行帳戶資訊、開戶人姓名或身分證號碼不匹配所導致的。

以下是常見原因及解決方法：

• 1.【銀行帳戶不存在】
• 請在網銀或銀行結單上核對您的銀行帳戶號碼。

• 2.【姓名與銀行帳號不匹配】
• 確保您輸入的姓名與銀行登記的姓名完全一致（包括順序和格式）。
• 注意：OSL 系統顯示姓名格式為「名 + 姓」。大多數銀行可以自動識別姓名順序並匹配，因此順序差異通常不會影響。

• 3.【證件號碼無效】
• 確認您的證件類型和證件號碼正確無誤。

• 4.【證件號碼與銀行開戶證件不匹配】
• 請使用銀行登記的證件號碼。如果之前在銀行更新過證件，請輸入更新後的號碼。

• 5.【姓名/證件號碼與銀行帳號不匹配】
• 確保該帳戶為本人帳戶，並核對銀行登記的證件資訊。

其他建議：確認帳戶必須為本人持有的香港銀行帳戶並已開通 eDDA，可嘗試更換其他銀行帳戶或使用 FPS 進行存款。