为什么我的数字货币充值正在审核中？
当您完成数字货币充值后，部分充值可能需要进行进一步审核，因此资金不会立即入账。
请放心，充值正在审核中并不代表您的资产遗失，也不代表充值一定会被退回。这是 OSL 根据监管要求及内部风险管理程序进行的正常审核流程。
为什么我的充值需要审核？
为了保障平台及用户资金安全，并遵守相关监管要求，OSL 会对部分数字货币充值进行审核。
审核原因可能包括但不限于：
充值来源需要进一步核实。
发送钱包或资金来源需要进行额外审查。
需要确认发送钱包的所有权（Wallet Ownership）。
需要补充相关资料以符合监管要求（例如 Travel Rule）。
其他合规审核要求。
由于每笔交易的情况不同，并非所有充值都会进入额外审核流程。
审核期间我需要做什么？
一般情况下，无需进行任何操作。
如果审核过程中需要您提供额外资料，例如钱包所有权证明或其他文件，OSL 将通过注册邮箱与您联系，请留意邮件通知，并按要求提供相关资料，以便我们尽快完成审核。
审核需要多久？
审核时间会因个别情况而有所不同。
如需您补充资料，审核时间将取决于您提交资料的完整性及审核进度。收到完整资料后，我们会尽快完成审核。
审核完成后会怎样？
审核完成后，将根据审核结果进行处理：
审核通过：充值金额将存入您的 OSL 账户。
审核未通过：如无法将资金存入账户，我们将通过电子邮件通知您后续安排，包括退款流程及所需资料（如适用）。
常见问题
审核期间可以提现吗？
审核中的充值尚未入账，因此无法用于交易、提现或其他操作。
我可以取消审核或要求立即退款吗？
审核一经开始，无法取消。
如最终审核结果需要退款，OSL 将主动与您联系，并在收到所需资料后安排退款。
我的充值一直显示审核中，是不是资金遗失了？
不是。审核中的充值代表资金正在进行审核，并不表示资金遗失或交易失败。如需您提供任何资料，我们将主动通过注册邮箱与您联系。
请注意，所有数字资产充值均须经过 OSL 的合规审核。即使您使用本人持有的钱包，并通过正确的区块链网络充值 OSL 支持的数字资产，系统仍可能根据交易的实际情况进行进一步审核。